Gebt bitte immer das genaue Betriebssystem, die installierten ServicePacks und evtl. auch Updates an, die ihr aufgespielt habt.
Beispiel: Windows 7 Home Premium OEM oder Windows 7 Ultimate Retail 64-bit
Desktop-PC oder Notebook Beispiel: Toshiba Satellite A500 oder Samsung NC10-anyNet N270W
Auch Software oder Hardware Informationen können oft hilfreich sein.
Denn mit Aussagen wie:
Habe ein Problem mit Windows, mein Explorer funktioniert nicht mehr richtig.
kann man nichts anfangen.
PS: Je mehr Informationen vorliegen, desto leichter und schneller kann geholfen werden.
